le cifre sull'impatto delle risorse umane sono ufficiali:
ESUBERI: 200/230+
MOBILITA' GEOGRAFICA 55 / 65 +
MOBILITA' FUNZIONALE 200 /230 +
per un tot di persone coinvolte = 455 /525
Gli eusberi sono così suddivisi:
95/110 tra recupero/studio/customercar
le attuali risorse del customer care sono 89, Padova (32) perderà lo studio e per il recupero previsto outsourcing per il primo impagato)
5/10 informatico
100/110 direzione di sede
mobilità funzionale:
130/150 recupero/studio/customercare
70/80 direzione di rete.
Le piazze coinvolte saranno: Padova, Firenze, Torino, Sassari, Bari, Reggio Calabria Bologna e Cosenza.
Bei numeri non c'è che dire!!! E Vision 2010?
Per il "rilancio" ci sono:
Più filiali diretto ma di piccole dimensioni;
Orari di apertura estese per diretto e piattaforme telefoniche;
Sistema incentivante
Maggior numero di team manager nei CRZ
Outsourcing per trattamento primo impagato;
Il dopo vendita dal diretto al Customer Care;
Incremento Produttività;
Riduzioni dei costi;
Prodotti assicurativi;
Nuovi prodotti carta;
Convenzionare grandi magazzini e settori servizi....
......................................................!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
18 gennaio 2010 22.20
RispondiEliminaAnonimo ha detto...
...subito dopo questo post vi consiglio per non pensare allo schifo il video e la canzone scelti da ?....è così bella....
18 gennaio 2010 23.00
RispondiEliminaAnonimo ha detto...
...si si la musica è bella, ma questi son troppo brutti, dico questi che pensano solo ai soldi al profitto,che innescano e disinnescano la crisi che sono la causa e poi vogliono essere anche la soluzione in un infinito girone infernale, e che trattano le persone i loro sentimenti con una superficialità orrenda come l'abisso della loro sensibilità, come la vita una persona fosse più insignificante di una loro scorreggia...a me frizzicano le mani ed il cuore batte forte ed il sangue corre al cervello....ma si che la farei la rivoluzione a questo punto, che c'è da perdere di più di quando man mano vedi schiacciata la tua dignità sotto lo stivale del prepotente?
....si si,meglio la musica seguo il consiglio, me l'ha ascolto anch'io...canto che mi passo.
18 gennaio 2010 23.32
RispondiEliminaAnonimo ha detto...
.... e non solo!!!!
è riuscito in breve tempo e con metodo "bignami" che sono caz.....
mirko
ps ricordiamoci che la "barca è una" con notevoli copoccie e capoccioni....